Πολιτική επιστροφής

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Δωρεάν παράδοση κατ' οίκον* (Εάν είναι απομακρυσμένη περιοχή, θα παραδοθεί στο πλησιέστερο κατάστημα ACS)

Τοπική αποστολή μέσω ACS (για παραγγελίες εντός Κύπρου)

Η αποστολή εντός Κύπρου γίνεται

• 4,95 EUR στην πόρτα σας
• 2,50 EUR για παραλαβή από το τοπικό σας υποκατάστημα ACS Couriers

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από εμάς την επόμενη μέρα και θα πρέπει να παραληφθούν από εσάς την ίδια ημέρα ή το πολύ την επόμενη μέρα (ανάλογα πάντα με τη διαθεσιμότητά σας για παράδοση) Εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων.

Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραπάνω παραγγελίες 60 ευρώ εντός της ΚΥΠΡΟΥ.

,

Διεθνής Ναυτιλία

Για διεθνείς αποστολές χρησιμοποιούμε τα Κυπριακά Ταχυδρομεία. Η αποστολή υπολογίζεται στο ταμείο με βάση το βάρος των προϊόντων.

Όλα τα δέματα απαιτούν έως και 7-15 εργάσιμες ημέρες για παράδοση και ένας αριθμός παρακολούθησης θα σας αποσταλεί μέσω email κατά την αποστολή. Προσπαθούμε πάντα να δημοσιεύουμε τα δέματα την ίδια μέρα, το αργότερο την επόμενη εργάσιμη

RETURN & EXCHANGE POLICY

Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να μας σταλούν τα προϊόντα σας πίσω. Οι επιστροφές θα δοθούν εάν η μορφή επιστροφής χρημάτων δεν είναι μετρητά.

Σημειώστε ότι όλα τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή καταστραφεί για να γίνουν δεκτά για επιστροφή. Οι ετικέτες στα ρούχα πρέπει να παραμένουν επικολλημένες.

*Μόνο περίοδος Χριστουγέννων *
Τυχόν χριστουγεννιάτικα δώρα που αγοράστηκαν τον Δεκέμβριο, θα πρέπει να ανταλλάξουν μέχρι τις 15 Ιανουαρίου

.

Παραγγελίες των τελευταίων 14 ημερών δεν θα γίνονται δεκτές.

Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε είδη ΕΚΠΤΩΣΗΣ και Εσώρουχα/Μαγιό για λόγους υγιεινής.

Τοπικές επιστροφές (για παραγγελίες εντός Κύπρου)

1. Στείλτε μας email αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας (ο οποίος βρίσκεται στο τιμολόγιο που σας έχει αποσταλεί μέσω email) και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο της επιστροφής.
2. Μόλις ληφθεί το email σας και εγκριθεί το αίτημα επιστροφής, θα σας στείλουμε ένα email που θα σας ενημερώνει για τον τρόπο επιστροφής των προϊόντων σε εμάς. Η διαδικασία επιστροφής είναι να μας το στείλετε πίσω σε ένα υποκατάστημα ταχυμεταφορών της ACS
3. RΤα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη

Διεθνείς Επιστροφές

Για τις διεθνείς επιστροφές, εσείς ως πελάτης είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των ταχυδρομικών εξόδων/μεταφορικών για τις επιστροφές. Η Jellyfish Kids δεν θα πληρώσει τα ταχυδρομικά τέλη οποιωνδήποτε ανεπιθύμητων αντικειμένων, εκτός εάν είναι ελαττωματικά. Η Jellfish Kids δεν φέρει καμία ευθύνη για το κόστος των τελωνειακών φόρων και δασμών.

Σε περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό αντικείμενο, θα κανονίσουμε την επιστροφή της αποστολής μόλις παραληφθούν τα αγαθά.

Διαβάστε τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής ενός προϊόντος.

1. Στείλτε μας email αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας (ο οποίος βρίσκεται στο τιμολόγιο που σας έχει αποσταλεί μέσω email) και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο της επιστροφής.
2. Παρακαλώ δημοσιεύστε ξανά στην ακόλουθη διεύθυνση:

Jellyfish Kids LTD

Stasinou 20, Placota Court

Λάρνακα, 6023

Κύπρος

,

Στείλτε την επιστροφή σας χρησιμοποιώντας μια ασφαλή και ανιχνεύσιμη μέθοδο. Ζητήστε και κρατήστε απόδειξη ταχυδρομικών τελών. Η δημοσίευση είναι δική σας ευθύνη και εάν χαθεί το δέμα, δεν θα μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα για το προϊόν.

Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την επιστροφή σας.

Επιστροφές χρημάτων

Θα επιστρέψουμε το ποσό για τα στοιχεία που επιστράφηκαν μείον την αρχική χρέωση αποστολής.

Μόλις λάβετε την επιστροφή σας, αφήστε να διεκπεραιωθούν 5-10 εργάσιμες ημέρες και να εμφανιστούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός εάν πρόκειται για επιστροφή δώρου. Δείτε παρακάτω για επιστροφές δώρων.

Ανταλλαγές

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με ένα εναλλακτικό, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφών που περιγράφεται παραπάνω. Μπορούμε είτε να ανταλλάξουμε το προϊόν σας με ένα άλλο της ίδιας ποσότητας είτε να σας δώσουμε έναν κωδικό κουπονιού της ίδιας ποσότητας και μπορείτε να κάνετε ξανά παραγγελία της επιλογής σας.

Επιστροφή δώρου

Εάν επιστρέφετε ένα προϊόν που λάβατε ως δώρο, ακολουθήστε την ίδια διαδικασία και στείλτε μας ένα email στο[email protected] και θα σας συμβουλεύσουμε πώς να επιστρέψετε το προϊόν δώρου. Όταν επιστραφεί το προϊόν δώρου, θα σας στείλουμε μια δωροεπιταγή ίδιας αξίας είτε μέσω email είτε μέσω courier (επιλογή σας).

Κατεστραμμένα αντικείμενα

Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, ενημερώστε μας αμέσως για βοήθεια χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή και την παράδοση, επικοινωνήστε μαζί μας:
Επικοινωνήστε μαζί μας

Μέσω e-mail:[email protected]

Τηλεφωνικά: +35799718968