Политика возврата

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Бесплатная доставка на дом* (если это отдаленный район, товар будет доставлен в ближайший магазин ACS)

Местная доставка через ACS (для заказов на Кипре)

Доставка по Кипру осуществляется

• 4,95 евро до вашей двери
• 2,50 евро за доставку из местного отделения ACS Couriers.

Все заказы отправляются от нас на следующий день и должны быть получены вами в тот же день или максимум на следующий день (всегда в зависимости от вашей доступности для доставки) За исключением выходных.

Бесплатная доставка для всех заказов выше 60 евро на КИПРЕ.

​

Международный доставка

Для международной доставки мы используем почту Кипра. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от веса товара.

Для доставки всех посылок требуется до 7-15 рабочих дней, а номер для отслеживания будет отправлен вам по электронной почте после отправки. Мы всегда стараемся отправлять посылки в тот же день, самое позднее — на следующий рабочий день.

RETURN & EXCHANGE POLICY

Если вы не совсем удовлетворены своей покупкой, мы здесь, чтобы помочь.

У вас есть 14 дней с момента получения вашего заказа, чтобы вернуть нам ваши товары. Возврат будет предоставлен, если форма возврата кредита не наличными.

Обратите внимание, что все товары должны быть в оригинальной упаковке, не бывшими в употреблении или поврежденными, чтобы их можно было принять к возврату. Бирки на одежде должны оставаться прикрепленными.

*Только в период Рождества*
Любые рождественские подарки, купленные в декабре, можно будет обменять до 15 января.

.

Заказы более 14 дней не принимаются.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со СКИДКОЙ и нижнего белья/купальников из соображений гигиены.

Местный возврат (для заказов на Кипре)

1. Напишите нам по электронной почте, указав номер вашего заказа (который можно найти в счете, отправленном вам по электронной почте), а также продукты, которые вы хотели бы вернуть, и причину возврата.
2. Как только ваше электронное письмо будет получено и запрос на возврат будет одобрен, мы отправим вам электронное письмо с информацией о том, как вернуть нам продукты. Процесс возврата заключается в отправке его нам в отделение курьерской службы ACS.
3. ррасходы по возврату за счет клиента

Международный возврат

При международном возврате вы, как клиент, несете ответственность за оплату почтовых расходов/доставки при возврате. Jellyfish Kids не оплачивает почтовые расходы за ненужные товары, если только они не являются дефектными. Jellfish Kids не несут никакой ответственности за стоимость таможенных налогов и пошлин.

Если вы получили неисправный товар, мы организуем возврат стоимости доставки после получения товара.

Пожалуйста, прочитайте инструкции о том, как вернуть товар;

1. Напишите нам по электронной почте, указав номер вашего заказа (который можно найти в счете, отправленном вам по электронной почте), а также продукты, которые вы хотели бы вернуть, и причину возврата.
2. Пожалуйста, отправьте сообщение по следующему адресу:

Медузы Кидс ООО

Stasinou 20, Placota Court

Ларнака, 6023

Кипр

​

Пожалуйста, отправьте ваш возврат безопасным и отслеживаемым способом. Пожалуйста, запросите и сохраните подтверждение почтовой оплаты. Отправка является вашей ответственностью, и если посылка будет потеряна, мы не сможем вернуть вам деньги за товар.

Вы получите электронное письмо, подтверждающее, что мы получили ваш возврат.

Возврат

Мы вернем сумму за возвращенные товары за вычетом первоначальной стоимости доставки.

После получения вашего возврата, пожалуйста, подождите 5-10 рабочих дней, чтобы его обработали, и средства отобразятся на вашем банковском счете. Возврат будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты, если только это не возврат подарка. Информацию о возврате подарков см. ниже.

Обмены

Если вы хотите обменять свой продукт на другой, пожалуйста, следуйте процедуре возврата, описанной выше. Мы можем либо обменять ваш продукт на другой на ту же сумму, либо предоставить вам код купона на ту же сумму, и вы можете снова разместить заказ по вашему выбору.

Возврат подарка

Если вы возвращаете товар, который получили в подарок, выполните ту же процедуру и отправьте нам электронное письмо по адресупривет@jellyfishkids.com и мы подскажем, как вернуть подарочный товар. Когда подарочный продукт будет возвращен, мы вышлем вам подарочный сертификат той же стоимости либо по электронной почте, либо с курьером (на ваш выбор).

Поврежденные предметы

Если вы получили поврежденный или дефектный продукт, пожалуйста, немедленно сообщите нам о помощи, используя контактную информацию, указанную ниже.

Если у вас есть какие-либо вопросы о доставке и доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Свяжитесь с нами

По электронной почте:привет@jellyfishkids.com

По телефону: +35799718968